Mikäli puhelimesi ei toimi tai vahva tunnistautuminen (MFA) ei muusta syystä onnistu, voit nollata sen asetukset noudattamalla näitä ohjeita. / If your phone is broken or MFA does not work for some other reason, you can reset MFA settings by following using these instructions.

  • Kirjoita ongelmakuvaus mahdollisimman tarkasti.
  • Mikäli olet saanut ilmoitusta koskevasta sovelluksesta/palvelusta virheilmoituksia, kirjoita myös ne viestiin.
  • Laita liitteeksi kuvaruutukaappaus ongelmatilanteesta, mikäli vain mahdollista.
  • Valitse lisäksi kategoria, jotta viesti välitetään automaattisesti oikealle käsittelijälle.
  • Mikäli et pääse kirjautumaan koulun sähköpostiin, niin käytä henkilökohtaista sähköpostiosoitetta.

  • Please type the problem description as accurately as possible.
  • If you have received any error messages from the system in question, please type them also to description.
  • Attach a screen capture if possible.
  • Remember to also select a category so that your ticket is passed to correct technician automatically.
  • If you can't log in to the school's e-mail, use your personal e-mail address.
  • New ticket